Limpieza de interior del auto: paso a paso y cómo cobrarla

Según el país se le dice limpieza de interiores, lavado de interior, lavado de salón, lavado de tapicería o de tapiz, o detailing de interior. Esta guía explica el servicio completo; cada parte tiene su propia guía con el paso a paso.

1 El orden del servicio completo

1. Vacía el auto: objetos del cliente en una caja o bolsa, y saca los tapetes. Revisa con el cliente el estado del interior y anota lo que ya venía dañado.
2. Empieza por lo que más tarda en secar: si vas a lavar los cinturones de seguridad o los tapetes de tela, hazlo primero para que sequen mientras sigues.
3. Aspira todo, de arriba hacia abajo, con los asientos corridos para llegar a los rieles.
4. Techo, con muy poca humedad: cómo limpiar el techo por dentro.
5. Tablero, consola y puertas: cómo limpiar el tablero y los plásticos.
6. Vidrios por dentro: cómo limpiarlos sin manchas.
7. Asientos: de tela o de cuero.
8. Alfombra del piso, al final, porque recibe todo lo que cae: cómo lavar la alfombra.
9. Tapetes de vuelta, secos y bien enganchados, y un repaso final de vidrios y tablero.
10. Ventila antes de entregar, con las puertas abiertas, hasta que no quede humedad.

2 Cada parte, con su guía

• Cómo lavar los asientos de telaSin quitarlos, sin empaparlos y sin aureolas: el método de los lavaderos.
• Cómo lavar la alfombra del carroArena, manchas y secado para que no quede olor a humedad.
• Cómo limpiar el techo del carroPor dentro y sin despegarlo: el producto va en la microfibra, no en el techo.
• Cómo limpiar los vidrios por dentroSin manchas y sin que se empañen, con el método de dos microfibras.
• Cómo lavar los tapetes del carroDe goma y de tela, y por qué nunca se les pone silicona.
• Cómo limpiar el tablero del carroPolvo, rejillas, pantallas y la mica, sin brillo grasoso.
• Cómo limpiar asientos de cueroLimpieza e hidratación sin resecarlos, y qué cambia si son sintéticos.
• Cómo limpiar los cinturonesSin quitarlos y sin debilitar la cinta, secándolos estirados.

3 Qué incluye cada nivel del servicio

La mayoría de los lavaderos ofrece dos o tres niveles. Ponerles nombre y contenido fijo evita discusiones con el cliente y ayuda a que tu equipo haga siempre lo mismo.

4 Cuánto tarda una limpieza de interior

Depende del tamaño del auto, de lo sucio que llegue y del nivel del servicio. Un aspirado con paño se hace en poco tiempo; un interior a fondo con extracción ocupa al lavador mucho más y, además, necesita tiempo de secado. La única cifra que sirve es la tuya: mide el tiempo de tu equipo en varios autos de cada nivel y úsalo para dar la hora de entrega y para cobrar.

5 Cuánto cobrar por la limpieza de interior

No hay un precio que valga para toda Latinoamérica: cambia con el país, la ciudad y tu competencia. Lo que sí vale en todos lados es el método:

• Cobra por nivel y por tamaño: auto, camioneta y vehículo grande no llevan el mismo trabajo.
• Mide el tiempo y los insumos de cada nivel, con la calculadora de costo de insumos.
• Suma el puesto ocupado si el auto se queda secando en tu local.
• Compara con tu zona y arma el precio como en cuánto cobrar por lavar un auto.
• Ofrece el interior en combo con el lavado exterior: es el servicio que más sube el ticket, como se explica en cómo vender más servicios adicionales.

Antes de empezar, anota con el cliente lo que ya viene dañado: techo despegado, manchas viejas, cuero agrietado. Es la forma más simple de evitar un reclamo, como se explica en cómo manejar reclamos.

6 ¿Se puede limpiar el interior sin aspiradora?

Para un auto particular, se puede sacar lo grueso con un cepillo y un paño húmedo, pero la arena de las costuras y de la alfombra no sale bien. En un negocio, la aspiradora es la herramienta básica del interior, y la extractora de inyección y succión es la que permite vender el nivel a fondo.

7 Cómo registrarlo en Control Carwash

Crea cada nivel como servicio adicional con su precio, o como un combo con el lavado exterior. El lavador lo marca en el ticket, se suma al cobro y entra en su comisión según la regla que configures. En los reportes ves cuántos interiores vendiste en el mes y cuánto dejaron, y en el historial por placa, qué servicio se llevó cada cliente la última vez.

8 Preguntas frecuentes