Política de Privacidad — Control Carwash

Última actualización: 10 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Control Carwash ("nosotros", "el servicio") recopila, utiliza, almacena y protege los datos de las personas que usan nuestro sitio web (controlcarwash.com) y nuestra aplicación para la gestión de carwash, lavaderos y autolavados (en conjunto, "la Plataforma"). Al usar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Quiénes somos

Control Carwash es un sistema de gestión que permite a dueños y encargados de negocios de lavado de autos administrar su caja, lavadores, inventario, clientes y reportes desde el celular o la web. Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al +51 901 789 838.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre del negocio que registras al crear tu cuenta.
Datos del negocio: ventas, cierres de caja, servicios, inventario, lavadores, comisiones y reportes que tú y tu equipo registran en la aplicación.
Datos de clientes de tu negocio: si registras clientes (por ejemplo, placa del vehículo, nombre o historial de servicios), esos datos se guardan bajo tu cuenta. Tú eres responsable de esa información y de contar con el consentimiento de tus clientes cuando corresponda.
Datos técnicos y de uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP aproximada y páginas visitadas, recopilados mediante herramientas de analítica como Google Analytics.

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores; los pagos, cuando aplican, se procesan a través de proveedores de pago externos.

3. Cómo usamos la información

Usamos los datos para:

Proveer, mantener y mejorar las funciones de la Plataforma.
Calcular caja, comisiones y reportes de tu negocio.
Brindar soporte y responder tus consultas.
Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio (avisos de seguridad, cambios en términos, etc.).
Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (analítica agregada).

No vendemos tus datos personales ni los de tus clientes a terceros.

4. Cookies y analítica

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo Google Analytics (GA4), para entender el tráfico y mejorar la experiencia. Estas herramientas pueden registrar información como las páginas visitadas y el tiempo de navegación de forma agregada. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

5. Con quién compartimos la información

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y bajo obligaciones de confidencialidad:

Proveedores de infraestructura y alojamiento (por ejemplo, servicios de nube) para almacenar los datos de forma segura.
Proveedores de analítica como Google, para medir el uso del sitio.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarla.

8. Tus derechos

Según la legislación de tu país (por ejemplo, Ley 1581 de 2012 en Colombia, LFPDPPP en México, Ley 29733 en Perú, entre otras), puedes tener derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, así como a oponerte a ciertos usos. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 901 789 838 y atenderemos tu solicitud.

9. Datos de menores

La Plataforma está dirigida a dueños y trabajadores de negocios; no está destinada a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la política vigente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos por WhatsApp al +51 901 789 838. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.